Q&A

Q注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか?

Aご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。 お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性 があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。 お手数をおかけしますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Qどのような支払方法がありますか?

Aクレジットカード、銀行振込がございます。

Q配送会社を選べますか?

A配送は当社指定の配送業者がお届けいたします。 ※商品、数量により出荷倉庫、配送業者が異なります。 ※日付指定、時間指定はご利用いただけません。

Q商品のお届け日・お届け時間は指定できますか?

A只今配送日時指定サービスのご提供はございません。

Q商品が届きません。どうすればよいですか?

A商品の発送は、ご入金・決済完了確認後 3営業日の発送となり、商品到着までお届け 地域により約4~5日程度お時間がかかります。 発送完了メールが届いているかをご確認の上 出荷伝票番号から配送状況をご確認頂くか、注文 番号と一緒にお問い合わせフォームより お問い合わせください。

Q注文をキャンセル・返品・交換したいのですができますか?

Aご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

Q商品の発送はいつ頃になりますか?

A商品の発送は、ご入金・決済完了確認後 3営業日の発送となり、商品到着までお届け 地域により約4~5日程度お時間がかかります。